TTYT HUYỆN HƯƠNG SƠN TỔ CHỨC HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH CẤP BỆNH VIỆN

Thực hiện kế hoạch hoạt động năm 2023, hôm nay TTYT huyện tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện. Tham dự cuộc họp có các đồng chí trong Ban Giám đốc, Trưởng các khoa phòng, Điều dưỡng trưởng khoa và .......đại biểu đại diện cho hơn 340 người bệnh đang điều trị nội trú tại Bệnh viện

Các đại biểu dự họp đã được phổ biến các quy định của Trung tâm, viện phí, bảo hiểm y tế, nghĩa vụ và quyền lợi của người bệnh và gia đình người bệnh đối với Trung tâm.

        Cuộc họp đã được nghe các ý kiến phát biểu, kiến nghị, đề xuất của đại diện các người bệnh đang điều trị tại đơn vị. Nội dung chủ yếu là các ý kiến khen ngợi về tinh thần thái độ phục vụ, sự quan tâm chăm sóc, tận tình trong phục vụ, đặc biệt là phát triển các dịch vụ kỹ thuật mới trong thời gian vừa qua. Đồng thời cũng phản ánh, kiến nghị, đề xuất một số tồn tại, hạn chế về cơ sở vật chất, trang thiết bị, tinh thần thái độ phục vụ....

         Với tinh thần cầu thị thay mặt đơn vị đ/c Lê Nhật Thành - HUV, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm tiếp thu, ghi nhận, lĩnh hội và đánh giá cao các ý kiến phát biểu, các kiến nghị, đề xuất mà người bệnh đã phản ánh. Đồng thời trả lời các ý kiến phản ánh của người bệnh theo quy định.

      BSCKII Lê Nhật Thành, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm cho biết: “Hội đồng người bệnh là một hình thức phát huy quyền làm chủ của người bệnh trong việc đóng góp ý kiến về khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc phục vụ người bệnh tại Trung tâm và vận động người bệnh có trách nhiệm thực hiện nội quy, quy chế Trung tâm, thực hiện nghĩa vụ và quyền lợi của người bệnh đang điều trị nội trú tại Trung tâm. Họp Hội đồng là một kênh quan trọng, trực tiếp, bên cạnh các kênh như hòm thư góp ý, điện thoại nóng, khảo sát hài lòng NB, thông qua mạng xã hội và các kỳ họp Hội đồng nhân dân...để từ đó đơn vị xác định những vấn đề người bệnh chưa hài lòng khi khám và điều trị tại Trung tâm để tiến hành cải tiến chất lượng, từng bước phục vụ người bệnh tốt hơn, đáp ứng sự hài lòng và mong đợi của người bệnh”.

      Đã thành thông lệ, tại Trung tâm Y tế huyện Hương Sơn mỗi tháng một lần người bệnh, người nhà người bệnh có cơ hội nói lên những góp ý, tâm tư, nguyện vọng của mình đối với hoạt động khám chữa bệnh cũng như những hoạt động khác của Trung tâm. Những góp ý này là cơ sở để đơn vị đánh giá, cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ y tế nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu khám chữa bệnh của người dân./.

Giang Đinh - Hùng Nguyễn